Salgsbetingelser

Skikurs Harstad / Kastele Ski drives av Vegard Bjerkreim Nilsen, enkeltpersonforetaket BJERKREIM NILSEN SKIING.

Organisasjonsnummer

928 713 822

Adresse

Vasaveien 10, 9415 Harstad

E-post

vegard@skikursharstad.no

Telefon

488 90 791

Disse vilkårene gjelder når du kjøper skiutstyr, kurs eller privattimer på skikursharstad.no. Avtalen består av vilkårene, informasjonen om produktet eller kurset du bestiller og eventuelle særskilte vilkår vi har avtalt skriftlig med deg.

Avtalen er underlagt norsk rett. Vilkårene begrenser ikke rettigheter du har som forbruker etter ufravikelige lovregler.

Alle priser er oppgitt i norske kroner og er totalpriser inkludert eventuell merverdiavgift. Du ser totalprisen i handlekurven og i kassen før du bestiller.

Frakt kommer eventuelt i tillegg til prisen. Les mer under Levering av utstyr. Vi legger ikke til andre kostnader som ikke er oppgitt før du bestiller.

Du bestiller i handlekurven og kassen. Du velger variant og eventuell kursdato. Når du kjøper utstyr, oppgir du høyde og vekt for den som skal bruke det, slik at vi kan veilede deg til riktig lengde og stivhet. Før du fullfører, kan du kontrollere varer, antall og totalpris.

Ved nettbetaling er avtalen inngått når betalingen er godkjent. Ved manuell bestilling er avtalen inngått når vi har bekreftet bestillingen skriftlig. Vi kan avslå en bestilling som bygger på en åpenbar feil, for eksempel en feil pris som du måtte forstå var en feil.

Etter bestillingen sender vi deg en bekreftelse på e-post med ordreinformasjon, disse vilkårene og angreskjema. Ta vare på bekreftelsen.

Nettbetaling behandles av Kustom (tidligere Klarna Checkout). Betalingsmåtene som er tilgjengelige, og Kustoms vilkår for valgt betalingsmåte, vises i kassen. Kort- og betalingsopplysninger registreres av Kustom, ikke av oss.

Beløpet kan bli reservert når du bestiller og belastes først senere. For utstyr belastes beløpet når varen sendes eller utleveres. For kurs og privattimer belastes beløpet senest ved kursstart.

Ved manuell bestilling sender vi faktura eller betalingsinformasjon på e-post etter at vi har bekreftet bestillingen. Betalingsfristen står på fakturaen.

Varer merket «På lager i Harstad» finnes på vårt lager. Vi sender dem eller gjør dem klare for henting så snart som mulig. Varer merket «Bestillingsvare» må bestilles inn. Kontakt oss gjerne før du bestiller hvis du vil vite forventet leveringstid.

Hvis vi ikke har avtalt noe annet med deg, leverer vi uten ugrunnet opphold og senest 30 dager etter at du bestilte.

Henting: Du kan hente varen i Harstad etter avtale.

Frakt: Frakt kommer eventuelt i tillegg til prisen på varen. Vil du ha varen sendt, må du kontakte oss før du bestiller. Da oppgir vi fraktkostnad og leveringstid, og du bestemmer deg før du binder deg.

Risikoen for varen går over til deg når du har mottatt den.

Når du kjøper utstyr hos oss, har du 14 dagers angrerett. Fristen løper fra dagen du mottar varen. Har du bestilt flere varer som leveres hver for seg, løper fristen fra du mottar den siste.

Slik angrer du: Gi oss tydelig beskjed innen fristen om at du vil angre. Du kan bruke angreskjemaet nederst på siden, men en vanlig e-post til vegard@skikursharstad.no er nok. Det er nok at du sender beskjeden innen fristen.

Retur: Send varen tilbake uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter at du ga oss beskjed. Kontakt oss først, så får du returadresse. Du dekker selv kostnaden ved å sende varen tilbake.

Stand på varen: Du kan prøve og undersøke varen slik du ville gjort i en butikk, men ikke bruke den. For ski, skisko og staver betyr det at du kan prøve dem inne, men ikke i løypa. Er varen brukt mer enn nødvendig for å fastslå hva slags vare det er og hvordan den fungerer, kan du bli ansvarlig for verdireduksjonen.

Refusjon: Vi betaler tilbake kjøpesummen, inkludert frakten du betalte (men ikke merkostnaden hvis du valgte en dyrere leveringsmåte enn den rimeligste vi tilbød), uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer. Vi kan holde pengene tilbake til vi har fått varen, eller du har dokumentert at den er sendt tilbake. Pengene går til samme betalingsmåte som du brukte.

Unntak: Angreretten gjelder ikke for varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller tydelig tilpasset deg personlig. Vi sier fra før du kjøper hvis en vare er unntatt.

Kurs og privattimer er fritidsaktiviteter på en bestemt dato og tid. Slike avtaler er unntatt angrerett etter angrerettloven § 22, så du har ikke 14 dagers angrerett når du har bestilt en bestemt dato.

Må du flytte eller avbestille, send oss en e-post eller ring så tidlig som mulig. Vi vurderer hver henvendelse og prøver å finne en løsning, for eksempel ny dato eller at en annen tar plassen din.

Hvis vi avlyser eller flytter et kurs, for eksempel på grunn av føre, vær, sykdom eller for få deltakere, tilbyr vi deg ny dato. Passer ikke den nye datoen, får du pengene tilbake.

Er du misfornøyd med gjennomføringen, ta kontakt så snart som mulig, så finner vi en løsning.

Leverer vi ikke varen i tide, kan du holde tilbake betalingen, kreve at vi leverer og kreve erstatning for tap. Du kan heve kjøpet hvis forsinkelsen er vesentlig, eller hvis vi ikke leverer innen en rimelig frist du har gitt oss.

Har varen en mangel, har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Du må gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen. En reklamasjon innen to måneder regnes alltid som rettidig.

Reklamasjonsfristen er to år fra du mottok varen, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lengre enn to år.

Du kan kreve at vi reparerer eller bytter varen. I enkelte tilfeller kan du i stedet kreve prisavslag eller heve kjøpet, og du kan ha krav på erstatning. Ved en berettiget reklamasjon dekker vi kostnadene med reparasjon, bytte og transport.

Send reklamasjonen til vegard@skikursharstad.no. Beskriv feilen, og legg gjerne ved bilder. En eventuell garanti fra produsenten kommer i tillegg til rettighetene dine og begrenser dem ikke.

Vi behandler personopplysningene dine, blant annet høyde og vekt du oppgir for å tilpasse utstyr, bare for å gjennomføre avtalen og oppfylle lovkrav. Les mer i personvernerklæringen.

Har du en klage, kontakt oss på vegard@skikursharstad.no eller 488 90 791 så snart som mulig, så prøver vi å løse saken sammen med deg. Blir vi ikke enige, kan du ta saken videre til Forbrukertilsynet (telefon 23 400 600).

Fyll ut og send dette skjemaet til oss bare hvis du vil gå fra en avtale om kjøp av utstyr. Du kan også gi beskjed på en annen tydelig måte, for eksempel på e-post. Kurs og privattimer på en bestemt dato har ikke angrerett.